应用商店模式并非苹果独有
2014-9-7 10:49:56
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最近，苹果公司带着一身的时尚元素、闪亮的用户前景来和中国的运营商谈判，以谋求一个与运营商分庭抗礼的地位。苹果的底气来自两方面：一是其引领时尚，可吸引更多的用户转网；二是苹果提AppStore(应用商店)等新的业务模式，并且通过此类业务可为运营商提供分成。当然，这些“显而易见”的好处并非白来，运营商需要付出一定的代价——服务界面和业务发展都将掌握在苹果手中，运营商在这一领域将可能会变为一个网络接入服务商，也有人称之为“管道提供商”。
抛开苹果的时尚价值，单就AppStore而言，还真不是非苹果不可，从国外运营商开展的成功实践以及可替代的解决方案来看，运营商完全可以主导AppStore价值链。
国外运营商较早地涉入AppStore这一领域，并且都采取了积极、开放的政策。
O2很早就使用了AppStore的模式，他们建立了一个非常具有活力的开发者社区，并且提供了非常多的资源，包括网络服务、技术支持、论坛等。虽然O2目前所提供的服务都是免费的，甚至还给开发者付费，让他们测试其他的应用，但也保留了今后对开发者收费的权利。Orange在 AppStore这个问题上，首先想到的就是要比苹果做得好，同时还要确保所有的用户都能够使用到这样的应用，而绝不局限于高端用户。当然，不同级别的用户得到的服务等级还是有差别的。美国T-Mobile的AppStore很开放，一些应用不需批准就可以卖，大多数的应用测试从几个月缩短到几天。当然，入门的方便并不意味着参与者可以任意作为，T-Mo-bile配备了一整套机制来约束参与者，例如资源的占用、退款的统计数据等等。同时，在免费应用上 T-Mobile不允许用嵌入式广告，这表明T-Moblie在广告方面或许有自己的打算。
最近国内的运营商，如中国移动也在考虑引入新的应用商店模式，除了应用之外，可能还会涉及传统的内容服务，比如娱乐、游戏或音乐，这从一个侧面反映出中国运营商的心态。
在解决方案层面，AMDOCS公司推出了AppStore交互式应用解决方案，该解决方案的核心思想就是帮助运营商构建一个成功的 AppStore。AMDOCS互动市场总监MichaelLurye表示：“AMDOCS所提供的解决方案和其他公司提供的解决方案的差异就在于，我们的解决方案是给运营商的，运营商可以利用它来建立自己的AppStore，而且运营商完全可以自己控制这个 AppStore。”
当然，AppStore的成功实际上是一个非常复杂的事情，也正是因为如此，运营商在开发AppStore方面拥有更明显的优势——运营商可以给应用开发者创建一个非常直接的路径，使他们可以更容易地和更大范围内的最终消费者发生联系，把价值链的阻力降到最低。
通过AppStore这一案例，我们认为，运营商应积极介入产业链的整合，这样才能在信息服务中提供更多的业务模式和服务类型；运营商要保持面对最终用户的服务界面的控制权，唯有此才能把运营商的网络优势、平台优势、客户资源优势和品牌优势得以更加充分发挥，而不至于沦为单纯的管道提供商和信息时代的“旁观者”。
抛开苹果的时尚价值，单就AppStore而言，还真不是非苹果不可，从国外运营商开展的成功实践以及可替代的解决方案来看，运营商完全可以主导AppStore价值链。
国外运营商较早地涉入AppStore这一领域，并且都采取了积极、开放的政策。
O2很早就使用了AppStore的模式，他们建立了一个非常具有活力的开发者社区，并且提供了非常多的资源，包括网络服务、技术支持、论坛等。虽然O2目前所提供的服务都是免费的，甚至还给开发者付费，让他们测试其他的应用，但也保留了今后对开发者收费的权利。Orange在 AppStore这个问题上，首先想到的就是要比苹果做得好，同时还要确保所有的用户都能够使用到这样的应用，而绝不局限于高端用户。当然，不同级别的用户得到的服务等级还是有差别的。美国T-Mobile的AppStore很开放，一些应用不需批准就可以卖，大多数的应用测试从几个月缩短到几天。当然，入门的方便并不意味着参与者可以任意作为，T-Mo-bile配备了一整套机制来约束参与者，例如资源的占用、退款的统计数据等等。同时，在免费应用上 T-Mobile不允许用嵌入式广告，这表明T-Moblie在广告方面或许有自己的打算。
最近国内的运营商，如中国移动也在考虑引入新的应用商店模式，除了应用之外，可能还会涉及传统的内容服务，比如娱乐、游戏或音乐，这从一个侧面反映出中国运营商的心态。
在解决方案层面，AMDOCS公司推出了AppStore交互式应用解决方案，该解决方案的核心思想就是帮助运营商构建一个成功的 AppStore。AMDOCS互动市场总监MichaelLurye表示：“AMDOCS所提供的解决方案和其他公司提供的解决方案的差异就在于，我们的解决方案是给运营商的，运营商可以利用它来建立自己的AppStore，而且运营商完全可以自己控制这个 AppStore。”
当然，AppStore的成功实际上是一个非常复杂的事情，也正是因为如此，运营商在开发AppStore方面拥有更明显的优势——运营商可以给应用开发者创建一个非常直接的路径，使他们可以更容易地和更大范围内的最终消费者发生联系，把价值链的阻力降到最低。
通过AppStore这一案例，我们认为，运营商应积极介入产业链的整合，这样才能在信息服务中提供更多的业务模式和服务类型；运营商要保持面对最终用户的服务界面的控制权，唯有此才能把运营商的网络优势、平台优势、客户资源优势和品牌优势得以更加充分发挥，而不至于沦为单纯的管道提供商和信息时代的“旁观者”。
